Officiële privacyverklaring voor verwerking van persoonsgegevens bij Jack's Casino Dordrecht.

Privacyverklaring Jack's Casino Dordrecht

1. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden in het kader van:

bezoek aan Jack’s Casino Dordrecht
gebruik van de website
deelname aan winacties en promoties
lidmaatschap van het Luckey-programma

Waar in dit document wordt gesproken over “JVH” wordt bedoeld: JVH gaming B.V. en gelieerde ondernemingen binnen dezelfde groep.

De verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens ligt bij JVH gaming B.V., gevestigd aan Europalaan 26, Postbus 2156, 5202 CD ‘s-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30129873.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

JVH gaming B.V. treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle in deze verklaring beschreven verwerkingen van persoonsgegevens.

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan gebruik worden gemaakt van de contactgegevens die onderaan deze verklaring en op de website zijn vermeld.

3. Categorieën van verwerkte gegevens

3.1. Identificatiegegevens gasten

Bij toegang tot Jack’s Casino Dordrecht geldt een wettelijke verplichting om de identiteit van bezoekers vast te stellen. In dat kader worden onder meer de volgende persoonsgegevens verwerkt:

naam
geslacht
geboortedatum
gastnummer
foto
gegevens van het identiteitsbewijs (documenttype, documentnummer, datum en tijdstip van verificatie)

3.2. CRUKS-registratie

Op grond van Nederlandse wetgeving moet worden gecontroleerd of een bezoeker is geregistreerd in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Deze controle maakt deel uit van de identiteitsverificatie bij toegang tot het casino.

Van deze controle worden de uitkomst en de daarvoor noodzakelijke gegevens verwerkt en gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard.

3.3. Bezoekhistorie en verslavingspreventie

Ten behoeve van verslavingspreventie en verantwoord spelen geldt een wettelijke verplichting om bepaalde gegevens vast te leggen, waaronder:

bezoekhistorie (data en tijdstippen van bezoeken)
Verantwoord Spelen-dossier (signalen van speelgedrag, adviezen veilig spelen, adviezen tijdelijke uitsluiting, CRUKS-adviezen, terugkeergesprekken)
Veiligheidsdossier (eventuele uitsluitingen of beperkingen)

Deze dossiers kunnen notities en informatie bevatten die als bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG worden aangemerkt, in het bijzonder gegevens die betrekking hebben op gezondheid.

3.4. Luckey-lidmaatschap

Voor deelnemers aan het Luckey-programma worden onder meer de volgende gegevens verwerkt:

kaartnummer
geboortedatum
e-mailadres
laatste succesvolle inlog
mislukte inlogpogingen
laatste foutmelding
aantal fouten
einddatum accountblokkering

3.5. Camerabeelden

In en rondom Jack’s Casino Dordrecht worden camera’s gebruikt voor veiligheid, toezicht en naleving van wettelijke verplichtingen. Camerabeelden worden in beginsel gedurende vier weken bewaard, tenzij zich een incident heeft voorgedaan dat een langere bewaartermijn rechtvaardigt.

4. Bewaartermijnen

Voor persoonsgegevens gelden in het algemeen de volgende bewaartermijnen:

gastregistratie en verslavingspreventie: 3 jaar na het laatste bezoek
camerabeelden: 4 weken
nieuwsbriefgegevens: 1 jaar na uitschrijving
fiscaal relevante gegevens: 7 jaar
gepseudonimiseerde marketinganalyses: 5 jaar
beeldmateriaal (overig): tot 5 jaar

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn voortvloeit uit toepasselijke wet- en regelgeving of noodzakelijk is in verband met een (mogelijk) geschil of onderzoek.

5. Doeleinden van verwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder identificatie, CRUKS-controle en fiscale verplichtingen
verslavingspreventie en verantwoord spelen
beveiliging van personen, gebouwen en eigendommen
uitvoering en beheer van het Luckey-lidmaatschap
communicatie met gasten, voor zover daarvoor toestemming is verleend of een andere rechtsgrond bestaat
organisatie en afhandeling van winacties en promoties

6. Rechtsgronden

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

wettelijke verplichting (onder andere identificatie, CRUKS, verslavingspreventie, fiscale verplichtingen)
uitvoering van een overeenkomst (waaronder Luckey-lidmaatschap en deelname aan acties)
gerechtvaardigd belang (waaronder beveiliging, fraudepreventie en bedrijfsvoering), voor zover de belangen van betrokkenen zich daar niet tegen verzetten
toestemming van de betrokkene (onder andere voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie), voor zover vereist

7. Verstrekking aan derden

Persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt indien:

sprake is van een wettelijke verplichting of bevel van een bevoegde autoriteit (bijvoorbeeld toezichthouders of fiscale autoriteiten)
dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of de overeenkomst met de betrokkene
de betrokkene daarvoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven

Er vindt geen verkoop van persoonsgegevens aan derden plaats.

Indien derden worden ingeschakeld als verwerker in de zin van de AVG, wordt daarmee een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de toepasselijke wettelijke eisen.

8. Gegevensopslag en beveiliging

Persoonsgegevens worden in hoofdzaak verwerkt op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Er worden passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, verlies, vernietiging of beschadiging.

Indien in uitzonderlijke gevallen gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend indien is voorzien in een passend beschermingsniveau overeenkomstig de AVG.

9. Rechten van betrokkenen

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikken betrokkenen over de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

recht op inzage
recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
recht op verwijdering van gegevens, voor zover de wet dit toelaat
recht op beperking van de verwerking
recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit), voor zover van toepassing
recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, waaronder verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang
recht om een gegeven toestemming voor verwerking te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking

Uitoefening van deze rechten is mogelijk door contact op te nemen via de onderaan vermelde contactgegevens. Verzoeken worden in beginsel binnen één maand na ontvangst afgehandeld. Indien een verzoek complex is of meerdere verzoeken worden gedaan, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval wordt de betrokkene daarover geïnformeerd.

Bepaalde rechten kunnen worden beperkt indien verwerking en bewaring van gegevens noodzakelijk zijn op grond van wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen in het kader van CRUKS of fiscale regelgeving.

10. Klachten

Indien een betrokkene van mening is dat persoonsgegevens onjuist of onrechtmatig worden verwerkt, kan eerst contact worden opgenomen met JVH gaming B.V. via de op de website vermelde contactgegevens.

Daarnaast bestaat te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd indien wet- en regelgeving of de wijze van gegevensverwerking daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is beschikbaar op de website van Jack’s Casino Dordrecht of JVH gaming B.V.

Betrokkenen wordt aangeraden deze verklaring periodiek te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

12. Leeftijdsgrens

Toegang tot Jack’s Casino Dordrecht is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Er is geen intentie persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen of te verwerken. Indien desondanks blijkt dat toch persoonsgegevens van een minderjarige zijn verwerkt, zal dit worden gecorrigeerd conform de toepasselijke wetgeving.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van een bezoek aan Jack’s Casino Dordrecht kan contact worden opgenomen met JVH gaming B.V. via de contactgegevens die op de officiële website staan vermeld.